Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer y aplicar directrices para la gestión de la calidad en proyectos de diferentes grados de complejidad, pequeños o grandes, de corta o larga duración, en diferentes ambientes independientemente del tipo de producto, servicio o proceso involucrado, basándose en las directrices establecidas en la Norma Internacional ISO 10006:2017 Sistemas de gestión de la calidad – Directrices para la gestión de la calidad en proyectos.

DURACIÓN DEL CURSO: 16 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   
   
4. Sistemas de gestión de la calidad en proyectos.
   1. Contexto y características de los proyectos.
      1. Generalidades.
      2. Organizaciones.
      3. Fases y procesos en los proyectos.
      4. Procesos de gestión del proyecto.
   2. Principios de gestión de la calidad.
   3. Procesos de gestión de la calidad del proyecto.
   4. Plan de la calidad para el proyecto.
      
      
5. Responsabilidad de la dirección en proyectos.
   1. Compromiso de la alta dirección.
   2. Procesos estratégicos.
      1. Aplicación de los principios de gestión de la calidad a lo largo de los procesos estratégicos.
      2. Enfoque en el cliente.
      3. Liderazgo.
      4. Participación de las personas.
      5. Enfoque de proceso.
      6. Mejora.
      7. Toma de decisiones basadas en evidencia.
      8. Gestión de las relaciones.
   3. Revisiones por la dirección y evaluaciones del progreso.
      1. Revisiones de la dirección.
      2. Evaluaciones del progreso.
         
         
6. Gestión de los recursos en proyectos.
   1. Procesos relacionados con recursos.
      1. Generalidades.
      2. Planificación de recursos.
      3. Control de recursos.
         
         
   2. Procesos relacionados con el personal.
      1. Generalidades.
      2. Establecimiento de la estructura organizacional del proyecto.
      3. Asignación del personal.
      4. Desarrollo del equipo.
         
         
7. Realización de productos/servicios en el proyecto.
   1. Generalidades.
      
      
   2. Procesos interdependientes.
      1. Generalidades.
      2. Inicio del proyecto y desarrollo del plan de gestión del proyecto.
      3. Gestión de la interacción.
      4. Gestión del cambio.
      5. Procesos de cierre y cierre del proyecto.
         
         
   3. Procesos relacionados con el alcance.
      1. Generalidades.
      2. Desarrollo del concepto.
      3. Desarrollo y control del alcance.
      4. Definición de actividades.
      5. Control de las actividades.
         
         
   4. Procesos relacionados con el tiempo.
      1. Generalidades.
      2. Planificación de la dependencia de actividades.
      3. Estimación de la duración.
      4. Desarrollo de la programación.
      5. Control de la programación.
         
         
   5. Procesos relacionados con el costo.
      1. Generalidades.
      2. Estimación de costos.
      3. Presupuesto.
      4. Control de costos.
         
         
   6. Procesos relacionados con la comunicación.
      1. Generalidades.
      2. Planificación de la comunicación.
      3. Gestión de la información.
      4. Control de la comunicación.
         
         
   7. Procesos relacionados con el riesgo.
      1. Generalidades.
      2. Identificación de riesgos.
      3. Valoración de riesgos.
      4. Tratamiento de riesgos.
      5. Control de riesgos.
         
         
   8. Procesos de adquisiciones.
      1. Generalidades.
      2. Planificación y control de las adquisiciones.
      3. Requisitos de la documentación de adquisiciones.
      4. Gestión y desarrollo de proveedores externos.
      5. Contratación.
      6. Control de la contratación.
         
         
8. Medición, análisis y mejora en proyectos.
   1. Generalidades.
   2. Medición y análisis.
   3. Mejora
      1. Mejora por la organización que origina el proyecto.
      2. Mejora por la organización del proyecto.
         
         
9. Anexo A (Informativo) Visión general de los procesos de gestión de la calidad en proyectos.
   
   
10. Anexo B (Informativo) Referencia cruzada entre las Normas Internacionales ISO 10006:2017, ISO 9001:2015 e ISO 21500:2012.
    
    
11. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 10006:2017.

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